電話是一項偉大的發明，對于很多普通用戶來說，打電話是司空見慣的事，兩個人打電話時，無非就是用一條線將兩端連接起來就能通話了，再選擇使用電話交換機豈不是多余?

　　事實上，通話線路原理并沒有這么簡單，上面的思路只考慮到了兩個用戶通話，兩個用戶通話時直接使用一條線來進行連接是完全可行的(如圖1.1就是兩個用戶直通的專用電話示意圖)，但是如果是通話用戶不是兩個，而是三個或者更多，這時候一條線就沒法讓更多的人進行通話了。

　　當通話的用戶超過兩個時，如果再用上述直接接通的方法，就出現了問題，例如有5個用戶，按圖1.2所示
的直接連通情況，不難看出，每個用戶連接的線路路數為4條(5-1)，每個用戶共需連線數為(5*(5-1))/2=10條，如果有100個電話交換機用戶的話，那么每個用戶連接線數為99條，100個用戶共有連接線數為(100*99)/2=4950條，因此，隨著用戶數量的增多，線路數量將急劇地增加。

　　同時當電話交換機用戶數量超過兩個時，又怎樣才能使需要通話的用戶很快就接通通話，而其他的用戶則不接入呢?簡單的方法就是把每個用戶線路都接到一個公用設備上，由它來完成任意兩個用戶之間的通話接續，這個公用的設備就是電話交換機，這樣連線的方法，每個用戶只有一條線路，通過電話交換機，可以任意一個用戶實現通話接續，圖1.3為5個用戶經過交換機進行連接的示意圖。

　　綜上所述，采用電話交換機是為了實現多人通話，并且可以大大降低通話線路的數量，提高通話效率和節約成本。